Ochrana osobních údajů
Platnost od: 1. ledna 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost Yeldrivo.Eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456.
Kontaktní údaje:
- Email: [email protected]
- Telefon: +420 228 880 447
- Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci vaší objednávky a komunikace s námi zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
Identifikační údaje:
- Jméno a příjmení
- Kontaktní adresa (ulice, číslo popisné, PSČ, město)
Kontaktní údaje:
- Telefonní číslo
- E-mailová adresa
Objednávkové údaje:
- Informace o objednaných produktech
- Poznámky k objednávce
- Historie objednávek
Technické údaje:
- IP adresa
- Informace o zařízení a prohlížeči
- Cookies a podobné technologie
3. Účel a právní základ zpracování
Zpracování objednávek
Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Vaše údaje zpracováváme pro účely přijetí, zpracování a doručení objednávky.
Komunikace se zákazníky
Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Zpracování údajů pro zodpovídání dotazů, poskytování zákaznické podpory a informování o stavu objednávky.
Účetní a daňové povinnosti
Právní základ: Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
Zpracování údajů pro účely vedení účetnictví a daňové evidence v souladu s českým právem.
Marketingová komunikace
Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Zasílání obchodních sdělení a nabídek pouze s vaším výslovným souhlasem, který můžete kdykoliv odvolat.
4. Doba uchovávání údajů
- Objednávky a faktury: 10 let od vystavení (v souladu se zákonem o účetnictví)
- Marketingové účely: Do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let od posledního kontaktu
- Technické údaje a cookies: Různě podle typu, viz Zásady cookies
- Zákaznická korespondence: 3 roky od posledního kontaktu
5. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:
- Dopravci: České pošty, Zásilkovna, PPL (pro doručení objednávek)
- Platební brány: Pro zpracování plateb kartou
- IT služby: Hosting, správa webových stránek, e-mailové služby
- Účetní a právní služby: Pro plnění zákonných povinností
- Státní orgány: V případech vyžadovaných zákonem
Všichni zpracovatelé jsou řádně smluvně zavázáni k ochraně vašich osobních údajů.
6. Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva:
Právo na přístup k údajům
Máte právo získat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz ("právo být zapomenut")
Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů.
Právo na omezení zpracování
Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost
Máte právo získat vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu.
Právo odvolat souhlas
Souhlas se zpracováním můžete kdykoliv odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
7. Jak uplatnit svá práva
Pro uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat:
- E-mailem: [email protected]
- Telefonicky: +420 228 880 447
- Písemně: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení.
8. Zabezpečení údajů
Zavádíme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před:
- Neoprávněným přístupem
- Ztrátou nebo zničením
- Neoprávněnou změnou
- Neoprávněným zveřejněním
Používáme šifrované spojení (SSL/TLS), bezpečné servery a pravidelně aktualizujeme bezpečnostní opatření.
9. Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Email: [email protected]
Web: www.uoou.cz
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.
11. Kontakt
Máte-li jakékoliv dotazy ohledně ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:
Yeldrivo.Eu s.r.o.
Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
Email: [email protected]
Telefon: +420 228 880 447